Politique de confidentialité

1. Introduction

Le Quartier RivéO est un projet résidentiel locatif de Groupe Carrier (« nous »). La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels que vous nous transmettez lorsque vous visitez ce site Web ou communiquez avec nous.

Elle s’applique conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements, vous pouvez la joindre aux coordonnées suivantes :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Quartier RivéO – Groupe Carrier
Pincourt (Québec)
[email protected] · 438-900-5554

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique, soit :

• les renseignements que vous nous fournissez au moyen du formulaire « Nous joindre » : votre nom complet, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le type de logement recherché, le numéro de l’unité souhaitée, le cas échéant, ainsi que le contenu de votre message;
• les renseignements que vous nous communiquez par courriel, par téléphone ou sur nos réseaux sociaux;
• certains renseignements techniques recueillis automatiquement lors de votre visite, comme l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées ainsi que la date et l’heure de la visite.

4. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

• répondre à vos questions et à vos demandes d’information;
• vous renseigner sur nos unités, leurs disponibilités et nos offres;
• assurer le suivi de votre demande de location;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, notamment pour prévenir les envois abusifs;
• améliorer notre site et nos services.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.

5. Consentement

En remplissant notre formulaire ou en communiquant avec nous, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant, sous réserve des restrictions prévues par la loi.

6. Communication de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions y ont accès.

Nous faisons appel à des fournisseurs de services, par exemple pour l’hébergement du site, la gestion de nos communications avec la clientèle, l’envoi de courriels ou la protection contre les robots. Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à leur mandat et doivent en assurer la confidentialité et la sécurité. Certains d’entre eux peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec; nous nous assurons alors que ces renseignements bénéficient d’une protection adéquate, comme le prévoit la loi.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

7. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins et des technologies semblables nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mesure de sa fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins; certaines fonctions du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

8. Liens vers d’autres sites

Notre site contient des liens vers d’autres sites, notamment nos pages de réseaux sociaux et Google Maps. Ces sites ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité; nous vous invitons à consulter leurs politiques.

9. Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période exigée par la loi. Ces fins atteintes, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, afin de les protéger contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou communication non autorisés. Aucune transmission par Internet n’étant entièrement sécuritaire, nous ne pouvons toutefois en garantir la sécurité absolue.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.

11. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
• demander que cesse la diffusion de vos renseignements ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à votre nom, dans les cas prévus par la loi;
• obtenir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 2). Nous vous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à l’occasion. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.